Política de Privacidade

1. Quem cuida dos seus dados

Este site pertence a Raquel Santos, psicanalista clínica (registro CBPC 2022-757), responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

2. Quais dados são coletados

Dados que você envia: quando você clica em um botão de contato, a conversa acontece no WhatsApp ou no chat do site. Nesses canais você compartilha, por escolha sua, informações como nome, telefone e o motivo do contato.

Dados de navegação: o site pode registrar informações técnicas básicas (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas), como qualquer site na internet, para fins de segurança e estatística.

O site não tem formulários de cadastro e não pede dados sensíveis pra navegar.

3. Pra que os dados são usados

Somente pra responder o seu contato, agendar conversas e sessões e melhorar o conteúdo do site. Seus dados não são vendidos nem alugados a terceiros, em nenhuma hipótese.

4. Sigilo do atendimento

O que você compartilha em sessão é protegido por sigilo profissional e não passa por este site. O conteúdo clínico do atendimento não é registrado aqui, não vira estatística e não é usado pra marketing.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Apenas com os serviços necessários pro site e pelo contato funcionarem:

• WhatsApp (Meta) — quando você inicia uma conversa por lá;
• Chat do site (Typebot) — quando você usa o assistente de conversa;
• Hospedagem do site — que armazena os registros técnicos de acesso;
• Google Fonts — que fornece as fontes tipográficas da página.

Cada um desses serviços tem a própria política de privacidade e trata os dados conforme suas regras.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, correção de informações erradas, exclusão do que foi coletado ou a revogação de um consentimento dado antes. É só escrever pra falecom.raquelsantos@gmail.com. O pedido é respondido no menor prazo possível, dentro do que a lei determina.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

Mensagens de contato ficam guardadas enquanto forem necessárias pro atendimento. Registros técnicos de navegação seguem os prazos padrão da hospedagem. Depois disso, são apagados.

8. Alterações desta política

Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta mesma página, com a data de atualização revisada no topo.